这节课的标题，我是起的还是很谨慎的，叫做用户“常见问题”处理模板，也就说明这个项目能回答的问题是有限的，只能处理模板中定义好的常见问题，而且，这些模板也是从用户的常见问题中归纳出来的。

模板示例 

内容不可见，请联系管理员开通权限。

question：用户提问的标准模板，%ENT%这些特殊标记，需要替换成提取的词槽，再跟用户问题进行比对。

cypher：问题对应的CQL语句，CQL返回的结果越精准，后续处理逻辑就越简单。

answer：回复的模板，查到结果后，替换%ENT%之类的特殊标记，和RES标记，就是返回给用户的答案。

slots：问题CQL需要的关键信息，单轮对话中，如果缺少项目，则无法查询，多轮对话中，可以追问。

example：问题demo。

定义模板 

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模板是这个问答项目的核心，模板的多少，决定了这个项目能覆盖的问题类型。以上模板是一些示例，大家可以结合自己的想法，补充一些模板，让这个系统能查询更多内容。

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